培训是任务,提升是结果,把任务交代变成结果定义,做到即时激励和阶段性的反馈,最终形成闭环。目前,一些企业的新员工培训是先在总部培训一个月。但存在的问题是新员工回到岗位之后,老员工和部门经理的反馈都是没有达到预期。都是按照流程从头到尾完整地进行了培训,但是接到的反馈是流程制度的培训过多,产品的培训比重较少。这就需要企业培训部门去深入了解用人部门真正的需求,从而调整培训的比例,做好计划之后,按照4R进行激励改进:责任锁定,过程检查,激励改进,结果定义。
4R是一个非常实用的工具,把所有工作按照项目来推进,进行时间、责任锁定与责任稀释,做好备选方案,即使没有排练,也能达到意想不到的结果。有的公司习惯在年会时签军令状,宣誓和年终评奖、评优三个策划案,作为策划者,在做这些方案时,每个片段都要像过电影和写剧本一样,利用4R对任务进行分解,把每一个流程的细节按照时间点、道具、人员等进行细化分工。每项工作都责任到人,并且事先把所有的道具按照时间提前排列好,会议通知到个人,这样年会的各个环节也能够在没有排练的情况下,进行的非常顺利。