在不到半年的时间里,医院像是经历了一场淬炼,万象更新,蓄势待发。
袁义强从未想到,命运会在48岁时发生重大转折,以至于大任降临时,他心中并未踌躇满志,而是充满担忧和惶恐。
变化倏忽而至。年12月27日,河南省卫生健康委*组一纸调令,他空降医院,任*委副书记、副院长,主持行*全面工作。3个月后,医院*委副书记、院长。
在那之前,他的身份医院院长,全国知名心血管病专家。担忧和惶恐并非没有道理,此前20多年的从医和管理生涯中,他从未与医院有过交集,而此次,二者首次相遇,便已命运与共。
医院,他的管理理念还能如鱼得水吗?面对新的形势和环境,医院驶上怎样的航线?答案已然显现。
今天,医院的发展节奏明显发生了变化。一种时不我待、只争朝夕的气氛正在全院氤氲,弥散在每一个角落。安常处顺的胸科人在短暂的不适应后,很快欣然顺应了新的惯性。
管理新*凝心聚力、疫情防控危中寻机、发展目标深入人心,袁义强上任不到半年的时间内,医院像是经历了一场淬炼,万象更新,蓄势待发。
沟通是管理真谛
实力大于影响力,这是袁义强对医院的初步印象。医院,但了解并不深。得知将要在此任职时,他下了一番功夫,通过网络检索深入了解了它的过去和现在。
医院是一家专科特医院,创建于年,现实际开放床位张,开设临床科室39个,拥有心血管内科、心血管外科、胸外科、呼吸与危重症医学科、结核科等五大重点专科。
袁义强此前工作医院医院,心肾专科实力强劲,近年来实现了跨越式发展,其发展模式和逻辑与医院有相关性,这或是组织选择袁义强的重要原因之一。
在惶恐和忐忑中走进医院大门的袁义强很快发现,现实并非他听闻的那样。“医院从领导班子到普通员工,人都非常好,团队基本素质过硬。”
他得到支持,烧起了上任后的第一把火——开启行*职能科室晨会制度。
年1月2日,袁义强上任的第5天,医院发展史上的行*职能科室晨会制度正式建立。从那天开始,每周一到周六7:45,行*晨会准时举行,风雨无阻。
行*医院必备的基本会议,它搭建了院级领导与中层干部的沟通桥梁,加强了行*职能部门的横向联系,主要任务是发现问题,解决问题。
在行*晨会上,各职能科室前一天发现的临床一线、行管后勤保障等方面的问题会被一一提出,涉及部门给予应答,当时可以解决的,立即解决,不能解决的限时解决。
为了切实落实晨会中提出的各项问题,院办专门成立了督导专员,将问题一一记录,建立台账,督促各部门抓紧落实。
“我预想刚开始大家可能并不一定习惯,但出乎意料的是,领导班子、院*委都很支持,开展非常顺利,后来大家愈发体会到了晨会制度的好处。”袁义强说。
据了解,行*晨会实施至今,共解决了多项大小问题,大大提高了职能科室工作效率,提升了对临床科室服务的能力,增强了规范管理、系统管理的意识和行动力。
袁义强的管理信条是,“如果我们不知道如何管理,我们就带头干”。以晨会为切入点,医院快速推出了一系列新*,真抓实干、务实高效的风潮逐渐形成,医院呈现出欣欣向荣的新气象。
在袁义强看来,做好管理的关键是团结。他常说,无论一个国家还是一个集体,要想发展,必须要齐心协力,团结一致、目标一致、行动一致。他在就职发言中亦表示,“像爱护自己的眼睛一样珍惜团结”。
“我相信人都向善,之所以产生矛盾和隔阂,是由于缺乏沟通。”他说,缺乏沟通或沟通不够就会出现猜疑,致使误会越来越大,隔阂越来越深,最后产生矛盾,而矛盾一旦公开化,就很难化解。
管理无形亦有形,沟通可以化无形为有形,一个好的管理者一定是个好的沟通者。
袁义强上任一周内,就先后组织召开心血管内科、心血管外科、呼吸与危重症医学科、结核科、胸外科等各专科专业座谈会10余次,深入调研各专科发展,对医院专业队伍、人才引进、设备设施、患者转运、重症医学科设置、手术室布局等进行了深入了解和?沟通。
此后两个月,他走遍了全院30多个病区、门诊大厅和各医技科室。利用每一个周末、节假日,在一线调研和指导,与员工交谈,倾听他们的心声。
他鼓员工敞开心扉,表达真实想法,医院发展和员工诉求的重要手段;领导之间有不同意见,他主张私下交流,相互理解。如果自己是对的,就要说服对方,如果自己不对,就要果断放弃。
行*晨会制度和团结沟通理念让他在最医院发展现状,也让他很快地融入了新的大家庭。
然而,前所未有的挑战也在一步步向他靠近。
医院有丰厚的历史底蕴,近年来发展处在良性轨道。
有担当敢作为
正当袁义强准备大干一番时,新冠肺炎疫情的暴发,彻底打乱他了既定的目标和计划。医院及其管理者而言,无疑是巨大的考验,对初来乍到的袁义强更是如此。
医院是以呼吸系统医院,必然会成为疫情防控的重要战场,与此同时,医院,其还承担着全省急危重症的救治工作,二者如何兼顾、平衡,是摆在袁义强面前的一大难题。
大疫当前,做好院内防控是第一要务。按*府要求,医院着重做好预检分诊。医院主动作为,建立起规范的发热门诊和隔离病房,预检分诊、隔离观察、无死角消杀、应急预案等机制和流程迅速建立起来,把好院内每一个关口的严密防线就此形成。
为做实患者筛查甄别工作,医院成立了由呼吸与危重症医学科、结核内科、危重症监护病房、影像科、疾控科、感控科等多学科组成的新冠肺炎鉴别专家组,实行24小时不间断会诊。凡是需要急诊住院的患者,都会事先通过