为了让各部门、科室在推行7S管理过程中少走弯路,借鉴样板科室在推行中创新管理经验,实地见证推行7S管理带来的显著变化,加深对7S实施要领的理解,以典示范,7S管理办在年11月8日下午组织全院各部门、科室共计余科室余人分十组到样板科室进行参观。
实地参观,眼见为实,令参观者赞叹不已
哇!变化实在是太大了,比以前舒服多了,参观人员对样板科室赞叹不已,病区里地标线处处清晰可见,干净整洁的工作环境,物品规范摆放有序,连医护人员的更衣柜也贴上了主人的标识……,办公区文件柜一目了然,每一个文件柜、每一个文件盒都贴上整整齐齐,醒目美观的标识。办公桌上只摆放常用的必需品,连抽屉里都将各类物品分类放置。听完讲解员的详细介绍,所有参观人员都竖起了大拇指,参观中样板科室打造的多个亮点和文化墙成了最受欢迎的地方。
参观人员纷纷表示,实地参观更直观的感受到7S管理为科室带来的巨大变化,这次实地参观令人难忘,受益匪浅,医院组织这样的活动非常有意义。通过实地参观,对7S管理理念与实际操作有了全面理解和掌握,样板科室的每一处细节和亮点都认真记录,仔细学习,回去之后要撸起袖子加油干,将其应用到本科室中,助力科室7S管理的推进。
随着以“互联网+医疗”为代表的健康服务业务新模式不断涌现,传统医疗机构赖以生存的内外部环境正发生着深刻变化。最优医疗服务逐渐成为整个行业发展的新趋势,已成为影响医疗机构可持续发展的关键所在。如何创造舒适友好的就医环境?如何打造安全高效的医疗品质?如何塑造优质便捷的医疗服务?如何营造和谐融洽的医患关系?想要解决好这些问题,推行7S管理,无疑是最好的方法之一。
医院为巩固7S管理成果,进一步强化7S管理内涵,促使7S管理更上一个台阶
年5月医院选派医院参加内审员特训班,扎实基础,开拓思路。学成归来,在院领导的大力支持下,积极动员,全院参与,上传下达,积极行动。目前7S管理已初显成效,医院打造的样板科室:骨外二科、心血管内三科、护理部已初具规模。为了把科室打造成样板,科室人员在科主任、护士长的带领下废寝忘食,加班加点,无怨无悔,他们干劲十足,对现有的工作现场进行全面检查,不放过任何死角。区分必要品和非必要品,对各个区域进行整理、整顿、清洁,调整布局,粘贴地标线,物品定位摆放,统一标识,定置管理,从而有效的达到规范管理,提升效率,预防差错,确保安全。在上述工作的基础上,科室紧密结合自己的工作特点,开展了颇有创意的科室文化打造,文化墙、荣誉墙、温馨的装饰等,进一步增强了员工的积极性和科室凝聚力。
7S管理不仅仅是大扫除,医院实施标准化、规范化、精细化管理的一个重要工具,从而促进工作效率的提高和医疗质量的提升。虽然7S管理取得了一些值得肯定的成效,但它的真正意义是提升员工素养,使大家养成严谨、自律、规范、高效的良好习惯,这还需要一个过程,养成好的习惯会使人终身受益,现在还只是刚刚起步,前面的路还很长,我们会一直走下去,医院管理水平,为医院的发展和建设添砖加瓦、贡献力量。
文字:宁飘飘
图片:张松勤杨丽萍王新芳古永华于丽娜
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