《行风热线》
近期上线预告
「近期上线」
8月5日青岛西海岸新区民*局*组书记、局长王宝东
8月6日青岛西海岸新区民*局*组成员、社管局局长赵敏
社管科负责人张桂山
民*局慈善工作联系人李炳珠
社管科慈善工作负责人员唐欣
8月7日区文化和旅游局局长、工委宣传部副部长任宪雨
8月8日青岛西海岸旅游投资集团*委委员、副总经理徐潇玲
「播出时间」
周一至周五8：00—9：00
「参与方式」
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（为方便线下负责人与您联系，请在您的问题之后附上您的联系方式）
「近期上线部门问题答复」
西海岸新区卫生健康局
1、在保税区开了一家口腔诊所，有没有统一消*器械的地方，或者自己可不可以安装消*锅？
联系人：丁女士联系****
责任单位：区卫生健康局医*医管药*科
办理情况：已于丁女士电话取得联系，已经将新区小型医疗机构集中消*供应相关*策规定详细告知丁女士。
当事人对答复意见表示满意。
2、医院什么时间投入使用？医院是取消了项目还是正在推进中？
联系人：赵先生联系****
责任单位：区卫生健康局健康产业中心
办理情况：医院目前正处于精装修阶段，预计年投入使用。正在积极对接清华大学推进医院项目。
当事人对答复意见表示满意。
3、医院经常会存在救护车跟社会车辆排队进出的情况，建议设置专门通道，或者取消收费。
联系人：薛先生联系方式：****
责任单位：医院
办理情况：非常医院的关心和支持。关于设置救护车专用通道这个问题，医院相关部门之前进行过实地观察，并作出相应的整改措施。由于医院建院相对较早，很多设施已不能满足广大患者现在的医疗需求，医院占地面积有限，西面、南面都是小区，东面院区与路面有很高的坡度，东院区与门诊院区没有行车道路相通，因此无法再设置车辆进出口，医院也想了很多其它办法来解决这个问题：
（1）将救护车停车位由原来的急诊科门前，改设置在门诊门口附近，这样更便于急救车辆快速出门出诊；
（2）救护车出诊时，门诊收费口将马上开通道闸杆，救护车前的车辆全部放行，不耽误救护车出诊；
（3）医院与辖区交警部门沟通，在交警部门的协助下，出医院门诊大门的车辆，设置高峰时间段向右通行、禁止左转标识，出门车辆不用等红灯，右转及时通行，减少堵车；
（4）救护车在进门诊院区时，进入门诊的社会车辆要求全部向右（向西）通行，在向左（向东）通往急诊的道路上设置道闸，为救护车专用通道，救护车会直接到达急诊。
设置停车收费，目的就是为来院就诊患者能有地方停车，医院没有设置停车收费时，周边居民、商户包括送孩子上学的车辆，将医院有限的车位就占满了，来院就诊的患者却没有车位停车，为了改善患者停车难，医院采取了很多办法，设置停车收费，对来院就诊患者，凭相关单据都是免费停车的，医院还出台规定，号召本院职工上下班乘坐公交车，职工车辆禁止进入门诊院区，将车位让给来院就诊患者，本院职工宁可自己不方便，也要方便来院的患者，医院广大干部职工的努力，现已极大的改善了来院患者停车难的问题。
希望薛先生一如既往的支持医院，并多提宝贵意见。医院做出的努力表示认可。
当事人对答复意见表示满意。
4、（+留言15，同一人提的问题）医院便民门诊，经常排队，大夫说只能负责开药，但是有很多需要大夫诊断的小毛病，大夫说必须要挂科室的号。可是很多的号根本挂不上。经常没有号。我们经常做一些常规检查，比如糖尿病的血和尿，如果挂号最少要多花26，没有起到便民作用。不用医生看结果的，我们只需要检查，自己观察指标，这种问题怎么能便民呢？
联系人：宋女士联系方式：****
责任单位：青大附院西海岸院区
办理情况：西海岸院区目前便民门诊仅有一位医生坐诊，每日接待近人次，已远超医务人员的正常工作量。便民门诊医生只负责开具职责允许范围内的常规药品和常规检查。为保证医疗安全，对于病情不明、药品或检查不明确的患者，建议到专科医生处就诊。便民门诊提供常规检查服务，但为保证检查项目准确性，医院建议需定期复查的市民，在便民门诊开单时尽量携带前期检查单。
西海岸院区将尽快增派人员，理顺服务流程，确保便民门诊能更好的为广大市民服务。
当事人对答复意见表示满意。
5、之前18年住院产生了费用，认为医院的工作人员的失误，未通知的情况下把自己的费用算进了19年，导致19年的费用超额三十多万。认为此时不合理，打过省市的，未曾解决。
联系人：马先生联系方式：****
责任单位：医院
办理情况：经调查，马先生与患者岳太让属亲戚关系。患者岳太让,男，85岁，既往曾多次在医院住院。患者于年6月8日因“左侧肢体活动不灵3年余，加重2月余”再次入住老年病科。因并发肺部感染于年11月26日18:50由老年病科转入重症医学科。年底ICU医护人员告知家属（患者对象）年底前办理年度出院结算，但家属因村里报销等原因未及时办理，拖延至年1月14日方办理出院结算，导致部分费用合并到年医疗费总额中合并计算。并且因病情较重不能离院遂重新入住重症医学科。截止年5月24日，患者本次住院累计费用.52元，但患者因年度医疗费超额拒绝结算，并再次办理出入院，至今仍在重症医学科治疗，自5月24日至今花费.54元。
在此事件中医护人员严格执行医保规定，并已履行告知义务。
医院ICU护士长赵品会与医保办主任王会云分别于年7月23日09:30和10:00用和回复马先生，但因投诉人情绪激动，沟通效果不满意。
此事患者家属已拨打青岛和省*务服务热线投诉，区社会治理中心已经转区医保局办理，在区医保局具体办理结果出台之前，无法做出具体答复，建议等待医保局处理结果。
6、孩子两岁多，去年自费打了手足口病和水痘的疫苗，可是随后，这俩病我家孩子都得了。打电话咨询说是孩子的特异体质导致的。想问下这样的事没有别的办法解决吗？
联系人：张先生联系方式：****
责任单位：区疾控中心
办理情况：手足口病是一种常见的儿童感染性疾病，可由多种肠道病*引起，多发于学龄前儿童，5岁以下婴幼儿普遍易感。其中EV71是导致手足口病的重要病原之一，除EV71外，柯萨奇A组16型（CA16）、埃可病*等均可引起手足口病。多数患者症状较轻，但有些病例病情进展迅速，并发中枢神经系统疾病，可致死亡，其中以EV71感染引起的病例尤为严重。接种肠道病*71型灭活疫苗，对预防EV71病*引起的重症手足口病起到了积极作用，但肠道病*71型灭活疫苗仅对EV71型病*导致的手足口病有保护效果，对其他型病*效果不明显。张先生孩子分别于年5月31日和年7月12日接种了肠道病*71型灭活疫苗，据张先生反馈接种疫苗后3-4天手心、脚心出现疱疹，怀疑是手足口病。肠道病*71型灭活疫苗是灭活疫苗，本身不具备致病性不会引起手足口病，工作人员分析可能张先生孩子感染的是其他型肠道病*引起的手足口病。此外，接种疫苗并不是%的都能产生抗体预防某种传染病，但可以大大降低被感染的几率，因此接种疫苗后因个体差异原因存在免疫失败的情况。
水痘疾病是由水痘带状疱疹病*初次感染引起的传染病，患者为主要传染源，潜伏期2周左右，出疹前1～2天至出疹后一周都有传染性，主要通过呼吸道飞沫传播和接触患者水疱液传播。本病以冬春季发病为主，主要为2～10岁的儿童发病，人群普遍易感。接种水痘疫苗是预防水痘的最经济、最有效的措施。
经对张先生孩子所在接种门诊进行调查，并进一步与张先生核对，年4月18日因水痘疫苗短缺原因，张先生孩子并未接种水痘疫苗。之后十几天张先生孩子发了水痘。针对因疫苗短缺未能及时接种水痘疫苗，工作人员向张先生表示了歉意。
按照青岛市*府实事项目要求，青岛地区从年7月1日以后出生的满1周岁儿童实施了第一剂次水痘疫苗的免费接种，年7月1日起满4周岁儿童，实施第二剂次水痘疫苗的接种。年4月开始，因疫苗生产企业供应原因，全国性水痘疫苗供应短缺。针对疫苗短缺情况，区卫生健康局、区疾控中心及时向上级报告，并通过上级部门积极争取水痘疫苗。区疾控中心要求各接种门诊及时通过免费短信、电话、